قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف لخدمة العملاء للعمل في شركة الازدهار بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في السويس

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتحقيق الأداء المطلوب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء الشكاوى بحرفية عالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على فهم منتجات وخدمات الشركة بشكل شامل لتقديم المساعدة المناسبة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والمساعدة في متابعة الطلبات والعمليات المطلوبة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول مرضية في أسرع وقت ممكن
- التأكد من رضا العملاء من خلال تقديم تجارب خدمة مميزة

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة