قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الإبداع المستدام , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء دون تأخير
- القدرة على التعامل مع العملاء في مواقف معقدة والحفاظ على الهدوء تحت الضغط
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا

المهام:

- جمع وتحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة الحالات المعقدة مع العملاء والعمل على حلها من خلال التنسيق مع الأقسام الأخرى
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية وتقديم الدعم المناسب
- تنظيم وتحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان توفير جميع التفاصيل الدقيقة عن كل عميل
- التأكد من أن جميع الشكاوى والمشاكل يتم حلها في الوقت المحدد وبأعلى مستويات الجودة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

وظائف موظفين فرص عمل ووظائف شاغرة الخ بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة