قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت العمق عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض للتوصل إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف المعنية
- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم استجابة مناسبة
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية بسرعة وفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول مناسبة لاحتياجاتهم

المهام:

- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال متابعة احتياجاتهم بشكل مستمر والرد على استفساراتهم
- تحديث سجلات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم حسب الاستفسارات والاحتياجات
- تقديم التوجيه للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة لاحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر