قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Vision Quest Co عن مسمى وظيفي جديد ضمن تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريق مهمة موظف خدمة عملاء في مكان السويس.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالعمل مثل إدارة المكالمات أو قواعد البيانات
- مهارات التعامل مع الضغوط والقدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تتناسب مع متطلباتهم
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعميل
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان توفير خدمة عالية الجودة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مستوى الخدمة وجودتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة
- حل مشاكل العملاء ومساعدتهم في تقديم شكاواهم بطريقة فعالة وسريعة
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة