قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Elite Holdings عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء في مدينة السويس.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتوجيه الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الشفهي والمكتوب بشكل جيد لضمان تقديم الخدمة المثلى
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة إيجابية واحترافية

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء لمتابعة استفساراتهم وتقديم حلول شاملة
- تقديم المشورة للعملاء حول طرق تحسين استخدام الخدمات أو المنتجات
- جمع وتوثيق ملاحظات العملاء والعمل على تحسين تجربة المستخدم بناءً عليها

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في غرفة التجارة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة