قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة السويس.
اعلنت Endurance Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للتحديات التي يواجهها العملاء في بيئة العمل عن بعد
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول ترضي العملاء وتعزز علاقتهم بالشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة من العملاء بكل احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات الكتابة الدقيقة والاحترافية لتوثيق المحادثات والاتصالات مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن تقدم عمليات خدمة العملاء والمواضيع التي يتم التعامل معها
- التفاوض مع العملاء لإيجاد حلول ترضيهم وتضمن رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- الاستماع بفعالية لمشاكل العملاء وتحليلها لتقديم حلول مهنية سريعة وفعالة
- التأكد من أن كل عميل يتلقى الخدمة التي تلبي احتياجاته بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء عن بعد

الانشطة الوظيفية

- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

القدرات المطلوبة

- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

موظف خدمة العملاء عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة