قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Unity Growth عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في السويس.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لشرح الحلول المناسبة للعملاء
- فهم عميق لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المخصصة لهم
- القدرة على تسجيل التفاصيل الدقيقة لطلبات العملاء ومتابعتها بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- الالتزام بالمعايير والسياسات المتعلقة بتقديم الخدمة بأعلى جودة

المهام:

- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من صحة المعلومات المدخلة
- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- مساعدة العملاء في تعبئة الاستمارات أو طلباتهم وإعطائهم التوجيه اللازم
- التعامل مع المشاكل والشكاوى بطريقة مهنية والعمل على حلها بشكل نهائي
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة الجيدة وأساليب التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

وظائف خدمة عملاء لمركز طاقات بالرياض بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة