قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم فني بمنطقة السويس لالتضامن
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات البحث والتطوير لمواكبة أحدث التقنيات في مجال الاتصالات وحلول الدعم الفني
- مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء وحل المشاكل بشكل سريع وفعال
- مهارات في التعامل مع أجهزة الاتصالات مثل الهواتف والمودمات وتقديم الدعم الفني لها
- القدرة على تقديم حلول دعم فني عبر الهاتف أو الإنترنت بكفاءة وبطريقة مرنة ومهنية
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية المعقدة وإيجاد حلول مناسبة لها بشكل سريع

المهام:

- العمل على حل المشكلات التي تتعلق بالاتصال والشبكات والتأكد من عدم وجود أي انقطاع في الخدمة
- توفير الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- تشخيص الأعطال وتحديد الأسباب التقنية لها والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية الخدمة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل أفضل
- تقديم تقارير يومية عن الحالات التي تم التعامل معها والموارد المستخدمة لحلها

الانشطة الوظيفية

- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُشترط أن يحقق المرشح أغلب الشروط لتلبية متطلبات الوظيفة بشكل فعال.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة

القدرات المطلوبة

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

وظائف موظفين شركة فودافون عمان بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة