قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم للعمل بشركة - التطور .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج المرجوة في الوقت المحدد
- الالتزام بالتحديث المستمر للمعرفة حول المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التدريب والتوجيه للزملاء الجدد حول العمليات الداخلية
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة وضمان إنجازها في المواعيد المحددة
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والتقنيات المستخدمة

المهام:

- تسجيل المعلومات الضرورية حول استفسارات العملاء في أنظمة إدارة العلاقة مع العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة وزيادة رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات الفنية وتحسين تجربة العملاء
- إعداد وتقديم تقارير دورية حول الأداء ومتطلبات الدعم الفني
- تحديث قاعدة المعرفة الداخلية بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.

مطلوب موظف دعم للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة