قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Evergreen Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في قسم العمل.

ندور على شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد السويس.

نبحث عن مرشحين يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نفس التخصص.
والمطلوب الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تواصل قوية تمكن من التفاعل مع العملاء بشكل مباشر وبطريقة لبقة
- مهارات تنظيم الوقت والتعامل مع المهام المتعددة بفعالية ودون تأثير على الجودة
- القدرة على معالجة الشكاوى وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال توجيههم لاستخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الاعتذار عند الضرورة لضمان رضاهم
- تحديث قواعد بيانات العملاء ومعلوماتهم لضمان تقديم الخدمة بالشكل الأمثل
- تقديم اقتراحات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة