قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Evergreen Corp
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بالسويس
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المكالمات والطلبات المتعددة بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق خدمة العملاء لضمان تحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاقتراحات بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- تحسين إجراءات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء لتحسين التجربة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- مساعدة العملاء في تنفيذ المعاملات وحل أي مشاكل تواجههم أثناء استخدام الخدمة
- التواصل مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة والتأكد من رضا العملاء
- التعامل مع الأنظمة المختلفة لإدارة علاقات العملاء وتوثيق التفاعلات

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر