قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Empire Dynamics لوظيفة موظف خدمات عملاء

المواصفات :

الشركة في السويس - وترغب في توظيف موظف خدمات عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة العمل الداخلية لتحقيق أفضل أداء
- القدرة على تقديم توجيه وتدريب للزملاء الجدد لتعزيز الكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط وتقديم اقتراحات للتحسين
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتعزيز رضا العملاء

المهام:

- التواصل مع العملاء لتعزيز العلاقة وتحفيزهم على الاستمرار
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل
- متابعة الاتجاهات والتوجهات في مجال خدمة العملاء لضمان التنافسية

الانشطة الوظيفية

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

فرصة عمل لموظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة