قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة ProSphere Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئة سريعة التغير
- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء والتعامل مع استفساراتهم
- مهارات كتابة التقارير ومتابعة استفسارات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة أو التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني

المهام:

- تقديم دعم العملاء عبر قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال لضمان رضا العميل
- الحفاظ على سجل دقيق لتفاصيل المكالمات والمعاملات مع العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة في حالة وجود استفسارات معقدة أو تخصيص الدعم المناسب لهم
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والاستجابة لاستفساراتهم بشأن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة