قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Integrity Corp لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة العملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة التي تعزز من ولاء العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية التي يواجهونها باستخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على تقديم حلول فعالة تسهم في تحسين تجربة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
- متابعة قضايا العملاء المفتوحة وضمان حلها في أقرب وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر لضمان تقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة أوريدو العالمية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة