قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : السويس.
اعلنت شركة - الابتكار الرائد - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : السويس.
وظائف السويس - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير وملاحظات دورية عن تجارب العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق متكامل لتحقيق أهداف الشركة في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- مرونة عالية في التعامل مع مختلف أنواع العملاء والقدرة على التعامل مع المشاكل المتنوعة
- مهارات إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء دون التأثير على الجودة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة وشاملة لجميع الأسئلة المطروحة
- تقديم الدعم الفني للعملاء المتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- إعداد تقارير دورية عن حالات العملاء ورفعها إلى الإدارة لمتابعة سير العمل
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال جمع الملاحظات وتنفيذ التحسينات المستمرة
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة