قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر Global Crest Ventures عن فتح باب التوظيف في بيئات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في السويس.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والإنترنت
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع إلى احتياجاتهم بشكل فعال
- مهارات في استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على تنظيم المواعيد والرد على استفسارات العملاء بطريقة سلسة وودية
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- تقديم دعم فني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات أو استفسارات بخصوص المنتجات
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بشكل دوري
- تقديم خدمة ما بعد البيع لضمان رضا العملاء واستمرار العلاقة التجارية معهم
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر