قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة TopEdge Dynamics , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل
- مهارات استخدام أدوات التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال
- المعرفة الكافية بالمنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء
- مهارات الاتصال الفعالة والقدرة على فهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المعروضة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتحليل احتياجاتهم لتحسين الخدمة المقدمة
- استقبال الملاحظات والشكاوى من العملاء والعمل على إيجاد حلول لها
- إعداد تقارير دورية حول شكاوى العملاء واقتراح تحسينات لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

القدرات المطلوبة

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة متخصص بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة