قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق الدائم عن فرص عمل متاحة في تخصصات التجارة لتولي دور موظف دعم عن بعد في مدينة السويس.

نبحث عن موهوبين في في مجال البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
سوف نقدم حوافز مميزة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع الفريق الفني لتبادل المعرفة وحل المشكلات بشكل أسرع
- مهارات التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء واحتياجاتهم التقنية المختلفة عبر قنوات متعددة
- مهارات تقديم حلول تقنية للمشاكل التي يواجهها العملاء بطرق واضحة ومباشرة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمشكلات المتعلقة بالبرمجيات أو الأجهزة أو الشبكات عن بُعد
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتقديم الدعم بشكل فعال وسريع

المهام:

- متابعة وتحديث حالة التذاكر لضمان إغلاق المشكلات في الوقت المحدد
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التقنية
- مساعدة العملاء في تثبيت وتكوين البرمجيات أو الأجهزة عن بُعد بطريقة واضحة واحترافية
- تحسين أساليب الدعم الفني عن بُعد من خلال استخدام أدوات وتقنيات جديدة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث مشاكل تتعلق بالبرمجيات أو الأجهزة أو الشبكات

الانشطة الوظيفية

- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.

مطلوب موظف دعم عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة