قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسر Connect Group عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ الخدمات المالية للانضمام لمؤسسة مسمى وظيفي موظف اتصالات بمدينة السويس.

نسعى لجذب محترفين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
وبالتالي، نعرض حوافز مميزة تشمل دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة وفعالية
- القدرة على متابعة الإجراءات المقررة لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم

المهام:

- الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بوضوح ودقة
- العمل على تحسين مستوى الخدمة من خلال التدريب المستمر على المنتجات وتقنيات الاتصال
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء لضمان رضاهم التام
- تحسين عمليات الاتصال مع العملاء بناءً على التغذية الراجعة من التجارب السابقة
- استقبال المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم

الانشطة الوظيفية

- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

مطلوب موظفين اتصالات للعمل في قسم خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة