قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الريادة الساطعة عن فرصة عمل جديدة في قطاع المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة السويس.

نبحث عن أفراد محترفين ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير حوافز تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول للمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعّال
- الالتزام بسياسات الشركة وضمان تقديم الخدمة وفقًا لأعلى المعايير المهنية
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل الفنية التي قد يواجهونها
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول تضمن رضاهم

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة تواكب توقعاتهم واحتياجاتهم
- توفير إجابات دقيقة وموثوقة لأسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بشكل سريع واحترافي
- إدارة استفسارات العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن وتقديم الحلول المناسبة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وتقديم حلول سريعة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف

القدرات المطلوبة

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة