قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الشفافية عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظفة خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة السويس

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال في التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد للتأكد من فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لضمان تجربتهم الإيجابية
- القدرة على المحافظة على موقف إيجابي أثناء التعامل مع العملاء من جميع الفئات

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها
- الحفاظ على علاقة مستمرة مع العملاء لضمان عودتهم واستخدام خدمات الشركة مجددًا
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة شاملة ومرضية للعملاء
- توفير الدعم الإداري اللازم للفرق الأخرى عند الحاجة لضمان سير العمل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة