قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Nexus Innovations لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظفة خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المبتكرة لحلها
- القدرة على العمل تحت الضغط واتباع الإجراءات الصحيحة لضمان حل المشكلات بسرعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال
- القدرة على التكيف مع التغييرات المفاجئة في بيئة العمل والرد بسرعة على المستجدات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمة ممتازة للعملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحقيق رضاهم التام
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع وفعّال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل دقيق واحترافي
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقديم الحلول الفعّالة والفورية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها

وظائف نسائية في بحرة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة