قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المستدامة عن حاجتها إلى Employees في بيئات مهام الوظيفة.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظفة خدمة عملاء في منطقة السويس.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة للعميل وتقديم معلومات دقيقة
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية في المواقف الصعبة مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بما يتناسب
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- تقديم التوجيه والدعم للعملاء في حل مشاكلهم الفنية أو التجارية
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لمتابعة الطلبات وتحديث حالة العملاء بشكل مستمر
- مراقبة أداء خدمة العملاء وتحقيق مستوى رضا العملاء المطلوب
- تقديم معلومات دقيقة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم استشارات ونصائح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر