قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Pathfinder Group عن حاجتها إلى موظفين في تخصص إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظفة خدمة العملاء في منطقة السويس.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يتميزون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في متابعة وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومرن
- مهارات في الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل ملائم
- القدرة على تحسين التجربة العامة للعملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة

المهام:

- توفير الحلول المناسبة للعملاء في حالة حدوث أي مشكلات أو تأخيرات في الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- إدارة استفسارات العملاء وتنظيمها عبر أنظمة CRM لضمان الرد السريع والفعال
- متابعة حالات العملاء باستمرار لضمان أنهم يحصلون على الخدمة المطلوبة بشكل كامل
- تقديم ملاحظات دورية للإدارة بشأن تحسين تجربة العملاء وضمان تقديم خدمة أفضل

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة