قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة السويس
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء واحتياجاتهم بدقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية لضمان رضى العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق رضا العملاء بشكل كامل
- الالتزام بالتعلم المستمر لتطوير المهارات الشخصية والمهنية

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة للحصول على المساعدة اللازمة
- تعزيز علاقات العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية ومستوى عالٍ من الاهتمام
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعّالة
- إدارة بيانات العملاء وتحديثها لضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.

القدرات المطلوبة

- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

وظائف موظفات لخدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة