قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الوفاق عن موظفة خدمة عملاء براتب جيد بالسويس
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على استخدام نظم الحاسوب لإدخال البيانات وإجراء المعاملات بكل دقة
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحليل الأداء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم عبر قنوات التواصل المختلفة
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم المشورة المهنية والتوجيهات التي تساهم في حل مشاكلهم بشكل أسرع
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليم المنتجات في الوقت المحدد للعملاء
- مساعدة العملاء في فهم كيفية استخدام الخدمات المقدمة بطريقة سهلة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مركز تغذية بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر