قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Synergy Ventures عن توفر وظائف شاغرة في الخدمات المالية لشغل وظيفة فرصة عمل موظفة خدمة عملاء في بلدية السويس.

نسعى لجذب مؤهلين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت راغبًا في الانضمام أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحسين تجربة العملاء بشكل عام
- الخبرة في استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء لإدارة طلبات العملاء
- مهارات التسويق والقدرة على تقديم منتجات الشركة بطريقة جذابة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء باستخدام طرق الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات متميزة في الأوقات المزدحمة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال التغذية الراجعة وتقديم الحلول المناسبة
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم معالجتها في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء بشكل عام
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين والتأكد من رضائهم عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة

القدرات المطلوبة

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة تجارية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة