قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة الرقمية عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في السويس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بحلول مبتكرة وبطريقة هادئة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم خدمة سريعة للعملاء دون تأخير
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع القضايا المتنوعة والمتطلبات المتغيرة للعملاء بشكل مرن
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة استفسارات العملاء وحلها في الوقت المحدد

المهام:

- تحقيق أهداف المبيعات والعمل على تقديم عروض وحوافز لتحفيز العملاء على الشراء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة للعميل وحل المشكلات التي قد تواجههم
- تقديم الدعم الفني والإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من أنهم راضون عن الحلول المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق وسريع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة