قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Pathfinder Inc مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء والتكيف مع احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسب الآلي والبرامج المخصصة لإدارة بيانات العملاء ومعالجتها بدقة
- مهارات التواصل الفعالة والقدرة على الاستماع الجيد والاستجابة لاستفسارات العملاء بطريقة واضحة وسريعة
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للحفاظ على رضا العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء المتعلقة بالمبيعات وتقديم العروض والمنتجات بطريقة احترافية وإقناعهم بالشراء
- إجراء استطلاعات رأي دورية لمعرفة مدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والسعي لتحسين تجربة العملاء
- مساعدة العملاء في عمليات الدفع والفوترة وتوضيح أي استفسارات متعلقة بالفواتير والرسوم
- التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يخص استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبل الشركة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة