قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Elevation Enterprises مطلوب والتعيين فوري منسق عمليات مركز الاتصال بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف منسق عمليات مركز الاتصال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التفاوض لحل المشكلات والعمل مع العملاء بأفضل الطرق الممكنة
- مهارات في التواصل مع العملاء بشكل احترافي لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على تقديم حلول ابتكارية لتحسين الأداء وضمان رضا العملاء
- القدرة على تنظيم وتنسيق العمليات داخل مركز الاتصال لضمان سير العمل بشكل فعال
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بكفاءة داخل مركز الاتصال وحل أي مشكلات تظهر بسرعة

المهام:

- تنسيق العمل بين الموظفين لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والإنتاجية
- التأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء من خلال التفاعل الجيد مع استفساراتهم وحل مشاكلهم
- مراقبة الأداء باستخدام أدوات قياس الأداء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينه
- متابعة أداء الموظفين بشكل دوري وتقديم التقارير الخاصة بالأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف لحل مشكلاتهم واستفساراتهم بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

مطلوب منسق عمليات مركز الاتصال بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة