قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Crown Enterprises عن حاجتها إلى موظفين في تخصص المبيعات لتحقيق أهداف ممثل خدمة العملاء في منطقة السويس.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم قادرين على الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن المثابرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مهنية للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- المهارات في الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع باستخدام مختلف وسائل التواصل المتاحة
- المرونة في التعامل مع التغييرات المفاجئة في جداول العمل والتكيف مع الأوقات غير المتوقعة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي الفعالة لإرسال ردود واضحة واحترافية للعملاء عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات
- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة لإرضائهم

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وكيفية استخدامها بأفضل طريقة ممكنة
- متابعة القضايا المعقدة مع الأقسام الأخرى والتأكد من تنفيذ الحلول بشكل فعال وملائم للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم عبر قنوات الدعم المختلفة لحل المشكلات التي يواجهونها
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم الرد عليها في الوقت المحدد باستخدام الإجراءات المعتمدة في الشركة
- الاستجابة السريعة للمكالمات الهاتفية والاستفسارات عبر الإنترنت لضمان رضا العملاء وراحتهم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

مطلوب ممثل خدمة العملاء لدى شركة مسقط بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة