قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم Elemental Industries عن فرصة فريدة في تخصصات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف في مجال خدمة العملاء في السويس.

نرغب في إضافة موهوبين يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير التحليلي, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر فرص لتطوير المهارات تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل والقدرة على فهم بيانات العملاء لتقديم الحلول المخصصة بشكل أسرع
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم لفترة طويلة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والعمل على تحسين تجربة العملاء باستمرار
- الإلمام بأنظمة وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول في أوقات الطوارئ

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي
- متابعة قضايا العملاء المختلفة بشكل مستمر وتقديم تحديثات حول تقدم الحلول التي تم اتخاذها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والتوصية بالتحسينات المحتملة في العمل
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة والملائمة وفقًا لاحتياجاتهم ومتطلباتهم المحددة
- التعاون مع فرق متعددة الأقسام لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

مطلوب موظف في مجال خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر