قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Vector Dynamics عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا في مجال المبيعات.

يجب على المتقدمين كفاءات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, لا تتردد في تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- معرفة تامة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بشكل يرضي العميل
- القدرة على إدارة المحادثات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة بشكل منظم وسريع

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات التي قد تواجههم في استخدام المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل الشركة للحصول على المساعدة المطلوبة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة خدمة العملاء الخاصة بالشركة
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات على حساباتهم أو معلوماتهم الشخصية عند الطلب
- تحليل بيانات خدمة العملاء لتحديد النقاط التي يمكن تحسينها في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

مطلوب معاون خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة