قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Progressive Dynamics , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والتمكن من تلبية طلباتهم
- القدرة على إدارة المحادثات الهاتفية وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- التمتع بمعرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم إجابات دقيقة وفعالة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف المتنوعة لضمان رضا العملاء في كل الأوقات
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تقديم تقارير منتظمة لإدارة العمليات حول أداء مكالمات خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- استخدام الأنظمة والبرامج لتسجيل المعلومات المهمة عن العملاء وتحديث السجلات باستمرار
- تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وتعزيز تجربة العملاء بشكل مستمر
- التأكد من أن جميع المكالمات الهاتفية تتوافق مع معايير الجودة العالية
- معالجة الطلبات والملاحظات الخاصة بالعملاء وتوجيهها إلى القسم المناسب في الشركة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر