قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Unified Dynamics .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان متابعة كافة الاستفسارات والشكاوى وحلها في الوقت المناسب
- الإلمام بكيفية إدارة الشكاوى والاعتراضات بطريقة لبقة واحترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بشكل احترافي

المهام:

- إدارة كافة التفاصيل المتعلقة بخدمة العملاء وتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- التواصل المستمر مع العملاء لتوفير الدعم الفني والإجابة عن أي استفسارات بعد بيع المنتج
- تقديم اقتراحات وحلول لتحسين خدمة العملاء وزيادة مستوى رضاهم
- تحديث بيانات العملاء في أنظمة الشركة بشكل دوري لضمان الدقة والموثوقية

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة