قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المستدامة عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين للعمل في مؤسستنا بخصوص التسويق.

مطلوب من المتقدمين مهارات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
كما نقدر الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نوفر حوافز مغرية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم الأعمال والرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على فهم منتجات وخدمات الشركة بشكل دقيق لضمان تقديم إجابات صحيحة للعملاء
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل أثناء فترات الذروة والعمل على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع الجيد لمتطلباتهم لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائجها لتحسين الأداء المستقبلي
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بخدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الدقيقة والوافية لجميع تساؤلاتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- العمل على حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء تعامل العملاء مع الشركة وتحقيق أقصى درجات الرضا

الانشطة الوظيفية

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

القدرات المطلوبة

- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة