قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة Empire Innovations عن فرص عمل جديدة
تطلب وظائف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في السويس

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات بشكل سريع ومرضي للعميل
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي للتفاعل مع العملاء في مختلف القنوات
- القدرة على توفير تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح التحسينات اللازمة
- القدرة على متابعة وتحليل استفسارات العملاء والعمل على تحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء بشكل فعال
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة واحترافية
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية وسرعة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

وظائف مسؤول خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة