قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل مشرف دعم بمدينة السويس لالابتكار المستدام
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على إجراء تقييم دوري لأداء الدعم الفني وتحسين استراتيجياته
- القدرة على إشراف وتوجيه فرق الدعم الفني لضمان استجابة سريعة للمشاكل التقنية
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين المستمر في الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع حالات الضغط العالي وضمان تقديم الدعم بأعلى مستوى من الجودة
- مهارات إدارة فرق العمل وتحفيزهم لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة عالية

المهام:

- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لحل أي مشاكل تقنية قد تطرأ خلال فترة الدعم
- تحديث وتوثيق جميع الإجراءات الفنية المستخدمة في عمليات الدعم الفني بشكل دوري
- تدريب فريق الدعم الفني على أحدث الحلول والتقنيات المتعلقة بالمشاكل التقنية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم الدعم اللازم للعملاء بكفاءة
- إدارة وتنظيم فرق الدعم الفني لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل

وظائف مشرف دعم للعمل بشركة ريجزون بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة