قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Sphere Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب مطلوب موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والتفاعل معهم بلغة احترافية ومهذبة
- معرفة شاملة بأنظمة وبرامج خدمة العملاء وأدوات التواصل الحديثة
- القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع والتأكد من رضا العملاء الكامل عن الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على حل مشكلاتهم بشكل احترافي

المهام:

- تقديم التقارير الشهرية عن مستوى رضا العملاء وتحليل نتائج الاستبيانات لتحسين الخدمات المقدمة
- التفاعل مع فرق الدعم الفني لضمان معالجة المشاكل التقنية للعملاء بكفاءة
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- مساعدة العملاء في استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بالخدمات أو المنتجات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

وظائف موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة