قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد النجوم عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة خدمة عملاء بموقع السويس.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز جذابة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بصبر واحترافية
- التعامل مع الأنظمة الحاسوبية لتسجيل الشكاوى والملاحظات
- القدرة على الاستماع باهتمام وفهم احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات الكتابة لإعداد تقارير حول التفاعلات مع العملاء
- القدرة على متابعة حالات العملاء والتأكد من حل مشكلاتهم بشكل كامل

المهام:

- مراقبة التفاعلات مع العملاء للتأكد من جودتها والقيام بتحسينات مستمرة
- استقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الاحترافية
- تسجيل بيانات العملاء ومتابعة حالاتهم لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة
- المحافظة على رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وتلبية توقعاتهم
- التواصل مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

مطلوب موظف للعمل في خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة