قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا Unity Growth عن توفير فرصة عمل جديدة بخصوص التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم إجابات واضحة وفعالة لاستفساراتهم
- قدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء مثل CRM بشكل جيد وفعال
- مهارات في العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات والاستفسارات في وقت واحد

المهام:

- مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات والتوجيه حول كيفية استخدامها بشكل صحيح
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول العروض الترويجية والخدمات الجديدة المتاحة لهم
- تحليل بيانات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم وتوفير الدعم المناسب
- تقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم خدمة متكاملة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة