قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Vantage Systems عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لضمان فهم جميع متطلبات العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وإنجاز المهام المتعددة في وقت محدود
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والعمل على إيجاد حلول مرضية للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها في أسرع وقت ممكن

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء ومتابعتها لضمان حلها بشكل سريع
- متابعة حالة الطلبات والتأكد من وصولها للعملاء في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل المختلفة
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام وتقديم تقارير دورية حول مشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة