قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها الريادة المستقبلية , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
أخصائي دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتوثيق جميع المشكلات والحلول المقدمة لضمان توفير مرجع شامل للفريق
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين بطرق احترافية وسريعة لمعالجة مشكلاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء والمستخدمين بشكل فعال
- الالتزام بتطوير المهارات الفنية بشكل مستمر لمواكبة التغييرات السريعة
- معرفة شاملة بالأجهزة والبرمجيات المستخدمة لضمان تقديم الدعم الصحيح

المهام:

- التعاون مع فرق تقنية المعلومات لحل المشكلات التقنية المعقدة التي تحتاج إلى دعم إضافي
- تقديم الدورات التدريبية للمستخدمين حول كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة الجديدة بشكل فعال
- توفير الدعم الفني للمستخدمين عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجراء الفحوصات الدورية للتأكد من كفاءة الأنظمة والتطبيقات المستخدمة
- متابعة حالات الدعم الفني والتأكد من إغلاقها وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.

وظائف أخصائي دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة