قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الأمانة لفرصة عمل موظف استقبال عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في السويس - ولديها شواغر موظف استقبال عملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بشكل مهني
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المفاجئة
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل المعلومات

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

مطلوب موظف استقبال عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة