قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة العملاء بمنطقة السويس لالتعاون
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات في إدارة وتوثيق الاستفسارات والشكاوى وإعداد التقارير الخاصة بها
- القدرة على التعامل مع مختلف أنماط الشخصيات والرد على استفساراتهم بلباقة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة تحت ضغط والعمل على حل المشكلات
- مهارات في استخدام برامج إدارة خدمة العملاء وأدوات الاتصال الإلكترونية
- القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل فوري

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم التقارير المناسبة عن حالتها للإدارة
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الموقع الإلكتروني وتوضيح أي استفسارات
- إدخال بيانات العملاء في النظام وتحديثها بشكل دوري وفقًا للإجراءات المعتمدة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتلبية احتياجاتهم
- التواصل مع العملاء لحل مشاكلهم وضمان حصولهم على أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة

القدرات المطلوبة

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في قطاع التجارة الإلكترونية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة