قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Optimum Solutions إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن شخصيات مميزة للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف دعم نسائي ب السويس.
نبحث عن ناس لهم قدرة على الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات شخصية عالية في التعامل مع العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم بشكل ودود
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب وتطبيقات الدعم الفني المختلفة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط النفسي أثناء التعامل مع العملاء
- المعرفة التامة بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية لتقديم الدعم الفني بشكل صحيح
- مهارات الكتابة السريعة والدقيقة للرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

المهام:

- متابعة عملية التحسين المستمر في خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم بأعلى جودة
- التفاعل مع العملاء بشكل احترافي وودود لتحقيق أقصى درجات رضا العملاء
- تسجيل البيانات والتقارير الخاصة بالاستفسارات وحالات الدعم الفني لتحليلها بشكل دوري
- تقديم التدريب والتوجيه للعملاء الجدد لاستخدام منتجات الشركة أو خدماتها بشكل صحيح
- تقديم اقتراحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك

القدرات المطلوبة

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة نسائية بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر