قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Radiance Corp عن توفير فرصة عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا ضمن تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن مهارات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ أحدث التقنيات.
نرغب في روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نوفر مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء لضمان الجودة العالية
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل واضح وودود
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط وتقديم حلول سريعة للعملاء خلال فترات الذروة
- القدرة على العمل تحت إشراف مباشر والعمل مع فريق من الموظفين لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية دون التأثير على مستوى الخدمة
- ضمان تقديم مستوى عالي من الخدمة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- تحديث التقارير اليومية والشهرية عن حالات خدمة العملاء وتقديمها للإدارة العليا
- متابعة طلبات العملاء والتحقق من حالة المعاملات والطلبات المنفذة
- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن استخدام الخدمات أو المنتجات وتقديم الحلول الفعّالة للمشاكل التي قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

مطلوب موظف خدمات عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة