قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Vector Dynamics عن حاجتها إلى موظفين في بيئات إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في السويس.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية سواء شفوياً أو كتابياً للتفاعل مع العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في التواصل مع العملاء مثل أنظمة إدارة العلاقات
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المختلفة والقدرة على التكيف مع احتياجاتهم المتغيرة
- القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تحسين خدمات العملاء ورفع مستوى الرضا
- مهارات تحليلية لفهم استفسارات العملاء وتقديم حلول ملائمة بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء فريق الخدمة
- التعامل مع العملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة في استخدام المنتجات أو خدمات الشركة
- متابعة حالة العملاء مع التأكد من تحقيق مستوى عالٍ من الرضا وتقديم الدعم المستمر
- مراقبة ومعالجة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال وفقاً للسياسات المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

وظائف خدمة العملاء في جدة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة