قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب مركز اتصال للعمل بشركة - النهضة الدائمة .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مركز اتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية لتسجيل البيانات وإدارتها
- استخدام أنظمة الهاتف والتقنيات الحديثة في الرد على المكالمات
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء في جميع الحالات
- القدرة على اتباع الإجراءات والنظم المعمول بها في مراكز الاتصال

المهام:

- تسجيل استفسارات وشكاوى العملاء في النظام بشكل دقيق
- العمل على تحسين الجودة العامة لخدمة العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- مساعدة العملاء في استخدام الأنظمة التقنية وإرشادهم إلى أفضل الحلول
- التعامل مع مشاكل العملاء والعمل على حلها في الوقت المحدد
- التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي

الانشطة الوظيفية

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

وظائف مركز الاتصال للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة