قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Infinite Solutions لإيجاد ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف وظائف كول سنتر في محافظة السويس.

نرغب في توظيف يتسمون بـ القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لتفهم احتياجات العملاء بشكل كامل قبل تقديم الحلول
- مهارات تنسيق عالية لتنظيم الردود على استفسارات العملاء بشكل سريع ومرتب
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل الفنية التي قد تواجه العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والرد على المكالمات بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدارة المكالمات والتسجيلات

المهام:

- توثيق وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان سجل دقيق
- متابعة الطلبات ومواضيع الشكاوى لضمان حل المشكلات بشكل سريع
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفوري والمساعدة
- تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء عبر الاستماع الجيد والرد المناسب
- إدارة قائمة المكالمات الصادرة والرد على المكالمات وفقاً للأولويات

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

وظائف كول سنتر لخميس مشيط بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة